O marketing de mídia social, algumas vezes chamado de marketing digital, é a utilização de inúmeras plataformas de rede social e sites online para publicar um serviço ou produto. Bem que os termos "marketing digital e e-marketing" sejam mais comuns na academia, o marketing de mídia social tem se tornado ainda mais popular entre pesquisadores e profissionais. Essa maneira de marketing digital faz uso das mídias sociais para publicar produtos e serviços que conseguem não ser capazes de fazer o marketing de modo eficaz por outros meios. Bem como permite que as empresas criem consciência de marca que vai além dos canais convencionais. Isso inclui coisas como blogs, podcasts e páginas do Facebook. Pode auxiliar uma organização a desenvolver uma presença nas mídias sociais, permitindo que os usuários criem conteúdo que a empresa poderá reutilizar.
Para ter sucesso com este tipo de marketing, há uma série de coisas que precisam ser levadas em consideração. O mais respeitável é proporcionar que uma estratégia social apropriada seja montada antes do início de uma campanha. Além disso, é considerável assegurar que o público-alvo do serviço ou produto seja identificado. Isto ajuda a garantir que o assunto nas plataformas não reflita um público com interesses inmensuráveis. Seguindo isto, é possível garantir que teu tema atinja o público-alvo justo.
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Uma estratégia de marketing de rede social necessita ser planejada usando uma série de estratégias. O primeiro passo deve ser distinguir o público-centro. Isto ajudará no desenvolvimento de uma estratégia que garanta que o tema esteja de acordo com as necessidades do público-alvo. Logo após, é preciso discernir uma marca ou empresa apropriada pra representá-la. Isto geralmente é feito utilizando canais tradicionais, como tv e rádio, e mídia impressa.
A próxima fase nos exemplos de marketing de rede social é utilizar as palavras chave corretas nas imagens da marca. Palavras-chave são aspectos principlamente sérias de uma marca em razão de permitem que usuários interessados identifiquem o conteúdo pela plataforma. As palavras-chave usadas nas imagens da marca precisam ser respeitáveis para o tema da plataforma pra melhorar as classificações do aparelho de busca. Além do mais, as imagens usadas na plataforma devem fornecer resultados positivos para os usuários.
Um exemplo do uso de marketing de rede social em campanhas publicitárias poderá ser visto no sucesso da organização britânica de telecomunicações BT Consumer. A organização usou tua conta de mídia social Twitter pra publicar tua última oferta, BT Home Bonus, ao longo do período que antecedeu a estreia oficial. Algumas celebridades foram rápidas em acessar a rede social para comentar sobre a oferta, incluindo o ator favorito de bilheteria, Idris Elba. Esse exemplo de sucesso de marketing de rede social forneceu resultados positivos pra BT, porque as pessoas ficaram entusiasmadas com o produto novo de seguro residencial.
Outra campanha de marketing de mídia social de sucesso destaca a credibilidade da qualidade do tema postado nas plataformas. Um excelente modelo é o vencedor do concurso do ano anterior, o cantor da Virgin Atlantic, Sam Parker. Parker obteve a votação por uma enorme margem, no entanto o assunto de baixa particularidade que acompanhou a vitória foi considerado por diversos como menos do que vantajoso para a Virgin. A estratégia de publicidade funcionou porque o charme pessoal e a imagem legal de Parker eram mais do que suficientes para torná-lo um favorito firme. O consequência da campanha nas mídias sociais foi um muito bom endosso pra Virgin Atlantic e a alta peculiaridade de seus serviços.
Com isto em mente, é claro que uma empresa não poderá se conceder ao luxo de subestimar a gravidade do marketing de mídia social. Quer a corporação pretenda lançar um website oficial, englobar-se a um blog ou fazer um editorial publicitário, é fundamental que a campanha seja o mais competente possível. Um dos motivos pelos quais a estratégia tem êxito tão bem é que ela permite que as organizações comecem sem ter que pagar uma vasto quantia adiantada. Várias marcas de sucesso começaram utilizando plataformas como o Facebook pra anunciar seus negócios antes de passar pra iniciativas de pagamento por clique. As organizações que não usam as plataformas no início podem permanecer em clara desvantagem quando necessitam agir mais rápido pra que sua marca seja vista pelas pessoas certas.
A Virgin é uma das poucas corporações que fez prazeroso uso do marketing de rede social ao oferecer tua marca. Passou tantas horas por dia na plataforma e, a despeito de os resultados tenham sido modestos até prontamente, é uma estratégia que poderá ser continuada utilizando mais horas por dia. Ainda que possa não causar um encontro muito compreensível nos resultados da organização no início, podes ser muito benéfico no futuro. A título de exemplo, uma nova campanha lançada recentemente mostra que mais da metade dos clientes móveis da Virgin prontamente recebem tuas chamadas por meio de smartphones. Ainda que isto possa parecer insignificante por um lado, disponibiliza mais evidências de que a Virgin está ciente de que os clientes valorizam o exercício das redes sociais. Isso, deixe-me dizer, incentivará outras corporações a investir no emprego de estratégias idênticos.
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