Não importa se tua venda seja do tipo Ativa, que liga para o cliente, ou compreensivo, que espera o consumidor ligar. Não importa se você trabalha no setor comercial de uma empresa, no telemarketing ou se você é o respectivo dono do negócio e que alavancar tuas vendas. Existem alguns passos que são capazes de fazer toda diferença no instante da venda.
Confira nossas dicas especiais de como Vender por Telefone. Sempre quando ligar para alguma pessoa coloque em mente que a pessoa está ocupada. Ou seja, teu primeiro passo é fazer com que a pessoa conclua que vale a pena ela parar de fazer o que está fazendo para poder te conceder atenção.
A melhor forma de fazer isso é arquitetando o que você irá contar nos primeiros segundos. Nesse momento você precisa dizer com certeza e vender alguma transformação. Falaremos sobre esses dois pontos nos próximos focos. Muitos vendedores amadores acreditam que a mais querida maneira de vender por telefone é vencer a pessoa por cansaço ou até fazer exercício da vergonha que a pessoa tem de desligar o telefone. Isso é uma enorme cilada. Você só irá gastar tempo descrevendo sem parar, pra após todo o seu discurso ouvir um esbelto “Obrigado, não tenho interesso”. Quando alguém atende o telefone e você sai compartilhando sem parar, ela percebe certamente que você está visualizando um script (roteiro).
Isso faz com que ela não sinta segurança em você e passe a meditar que você não acredita de fato no produto ou serviço que desejas vender. Ninguém compra de uma pessoa que não passa convicção, direito? Uma pessoa desmotivada e até doente transmite isto pelo tom e ritmo da voz. Preocupe-se em acordar empolgado pra bater suas metas. Se arrume, ainda que for falar pelo telefone.
- Na indecisão entre duas tonalidades de apoio parecidas o correto é optar por qual
- “Leia o livro de Roman-Raphaelson a respeito de escrita. Leia 3 vezes.”
- Não se preocupe com a amamentação, pois que o leite só é produzido dois dias após o parto
- Tudo começa no cliente
- onze – Consuma sempre as carnes vermelhas magras, não gordas
- Não é todo coque que dá certo
- três – Liberdade Financeira
- Desorientação em relação a tempo e espaço
Sua autoestima será transmitida pelo telefone. Também, você se sentirá muito melhor com possíveis desaforos. Antes de Fazer a Ligação Pense em qual dificuldade da existência da pessoa você pode resolver. Venda essa ideia. Nunca, JAMAIS comece a dizer as características do seu objeto. Comece explicando sobre isto os benefícios.
Se você vende consórcio, venda a ideia de que o consórcio é a ótima forma de conceder com que a pessoa tenha a tão sonhada residência ou veículo. Se você vende planos de saúde por telefone, então foque pela segurança familiar que um plano de saúde pode levar para um pai de família.
Assim por diante. Lembre-se: venda os benefícios e as alterações. Se o artefato que você vende não transforma a vida das pessoas, imagine que ele poderá transformar alguns períodos da vida dela, mesmo que indiretamente. Faça seu comprador perceber isto. É uma tarefa dificil, entretanto se você botar isso em mente e pela ponta do lápis, escrevendo um script focado pela transformação, tudo ficará mais claro pra você e aos poucos você fará isto de modo automática.
Você poderá deixar a tua personalidade mostrar-se e brilhar – e consegue notabilizar tudo o que diz de si mesmo a partir de apresentações em multimídia e boas recomendações. Portanto, trata-se de uma peça de publicidade…e a maior quantidade dos recrutadores vai vê-la antes de ligar para ti. Dan Sherman: O perfil no LinkedIn não é para ser feito e esquecido.